Guest Pulse, l’intelligence client du restaurant
Guest Pulse aide à comprendre les avis clients, à préparer des réponses dans votre ton et à suivre les signaux de réputation. Chaque réponse reste sous le contrôle de l’équipe du restaurant.
Guest Pulse lit vos avis, repère ce qui revient et prépare la réponse dans votre ton. Vous relisez, vous publiez.
Tous vos avis, une seule file de travail.
Chaque avis arrive trié et priorisé, avec une réponse proposée dans votre ton. La connexion Google arrive ; en attendant, import CSV, copier-coller ou ajout manuel.
Une réponse qui vous ressemble.
Chaleureux, professionnel ou direct : vous choisissez le ton, Guest Pulse rédige, vous relisez avant publication.
Ce qui plaît, ce qui fâche, ce qui monte.
Cuisine, service, attente, prix : chaque thème est suivi dans le temps, avec les avis qui le citent.
La veille de quartier, bientôt.
La comparaison avec les établissements voisins n’est pas encore connectée. Guest Pulse suit déjà les thèmes et les évolutions de vos propres avis.
Le retour du client, au bon moment.
Un QR sur la table : le client note en quelques secondes. Un retour négatif vous arrive en privé pendant qu’il est encore là. Le QR ne bloque jamais l’accès aux avis Google.
- Un canal privé, complémentaire
- L’alerte avant l’avis public
- Aucun avis filtré ni supprimé
Rien ne part sans votre validation.
Guest Pulse prépare. Vous relisez, vous modifiez si besoin, vous publiez. Les avis sensibles remontent en premier.